よくあるご質問

①注文の変更・キャンセルはできますか?

受注メールを受信される前でしたら変更・キャンセルは可能です。
問い合わせフォームまたはお電話<0279-52-3746>にご連絡をお願いいたします。
※クレジットカード決済でのご注文の場合、ご請求金額の訂正がシステム上できません。
上記メールまたはお電話にてキャンセルのみ受け付けております。

②注文後に支払い方法を変更できますか?

申し訳ありませんが、システム上変更ができません。
受注メールを受信される前に、ご注文キャンセルのご連絡をしていただき、再度ご注文をお願いいたします。

③海外へのお届けはできますか?

海外への発送は行っておりません。

④注文後に配送日時の変更はできますか?

受注メールを受信される前でしたら変更は可能です。
問い合わせフォームまたはお電話<0279-52-3746>にご連絡をお願いいたします。

⑤贈答用の場合、相手先に商品代金を知られませんか?

商品代金が記載された伝票類は、ご注文者様以外へのお届けの場合には商品に同封いたしません。

⑥会員登録で「このメールアドレスは使用できません。」と表示されます。

メールアドレスごとに会員の重複管理を行なっているため、
同一のメールアドレスで複数の会員登録はできない設定となっております。
他のメールアドレスでご登録をお願いいたします。

⑦ログインID・パスワードを忘れてしまいました。

パスワード再設定の画面にてご登録いただいているメールアドレスとお名前をご入力いただき、「メール送信」ボタンをクリックしてください。会員登録時のアドレスへ「ユーザーID」と「仮パスワード」を発行するURL送信いたします。

⑧メールマガジンの登録・解約方法を教えてください。

メールマガジンにご登録(無料)いただくと、新商品や最新情報、フェアなどのお得な情報をいち早くお届けします。

  • ○メールマガジンのご登録
    メルマガ登録/解除よりご登録いただけます。
    登録したいメールアドレスを入力のうえ[登録]ボタンを押してください。
    ご入力いただいたメールアドレスにご本人様確認用URLが添付された登録確認メールが送信されます。
    届きましたら本文中の確認用URLへアクセスしていただきますと、登録完了のメールが届きます。
  • ○メールマガジンの解除
    メルマガ登録/解除ページ下にある「解除メールアドレス(必須)」にご登録されているメールアドレスを入力し、[解除]ボタンをクリックください。
    解除操作をした場合も、システムの反映までお時間がかかるため、配信停止までメールが届く場合がございます。
その他、ご不明な点がございましたら
お問い合わせください。

3営業日以内にお返事いたします。

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